Teslimat Bilgileri

Osmanlı Bahçesi mağazamızdan vermiş olduğunuz siparişleriniz mesai günleri içerisinde aynı gün seçtiğiniz kargo firmasına teslim edilmektedir.

Mesai günleri içerisinde, saat 13:00'e kadar bize ulaşan siparişleriniz aynı gün, saat 13:00 sonrasında tarafımıza ulaşan siparişleriniz ise sonraki mesai günü içerisinde sipariş sırasında seçtiğiniz kargo firmasına teslim edilmektedir. 

Eğer seçtiğiniz kargo firmasının teslimat adresinizdeki şubesi yoğunluk sebebiyle kargo kabulü yapamıyorsa veya adresinize teslimat hizmeti yoksa, siparişiniz otomatik olarak diğer kargo firmalarına yönlendirilecektir.

Teslimat adresinize hizmet veren bir kargo firması bulunamazsa, müşteri hizmetleri yetkilimiz sizi siparişiniz sırasında ilettiğiniz GSM numaranızdan arayarak, en yakın teslimat şubesine, şubeden teslim seçeneği ile gönderim sağlamak için onay isteyecektir.

Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde bize ulaşan siparişleriniz ilk mesai günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.

Siparişinizin Kargo'ya teslimini takiben, siparişinizin hangi kargo firmasına teslim edildiği, Kargo takip Numarası ve online takip linki e-posta olarak tarafınıza iletilmektedir. 

Kargo şirketlerinin maruz kaldıkları olağanüstü sipariş yükleri sebebiyle bazı büyük şehirlerde teslimat yoğunluğundan kaynaklı gecikmeler ve özellikle bir kaç parçadan oluşan teslimatlar farklı günlerde adreslere teslim edilebilmektedir.

Osmanlı Bahçesi ailesi olarak, siparişlerinizin size ulaşmasını sağlamak için kargo takibini titizlikle yapmakta ve teslimat sorunu yaşanan siparişlerde ilgili şubelerle iletişim kurarak süreçleri hızlandırmaya özen göstermekteyiz.

Siparişlerinizi büyük çaba ve titizlikle siparişlerinizi sizlere ulaştırmaya çalışan ekip arkadaşlarımız ve tüm kargo çalışanlarına karşı göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

Siparişinizle ilgili tecrübenizi ürün sayfalarımıza yorum olarak ileterek, hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olabilirseniz çok memnun oluruz.

Bize her türlü soru, görüş ve önerinizde iletişim sayfamızda yer alan form aracılığıyla ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

Osmanlı Bahçesi Müşteri Hizmetleri ekibimiz siparişiniz ve ürünlerimizle ilgili her türlü sorunuzda size memnuniyetle yardımcı olacaklardır.